Política de privacidad de UGREEN NAS Versión resumida

Fecha de última actualización: 03/04/2026

América Ugreen Limited y sus filiales (en adelante, "Nosotros") nos comprometemos a proteger su información personal y su privacidad. La versión resumida de la Política de Privacidad de UGREEN NAS tiene como objetivo ayudarle a comprender cómo recopilamos, procesamos y utilizamos la información personal, así como la forma en que protegemos su privacidad. Consulte la versión completa de la Política de Privacidad de UGREEN NAS. Política de privacidad de UGREEN NAS para obtener más detalles information.In En caso de que existan variaciones entre las versiones traducidas (coreano, japonés y alemán), prevalecerá la versión en inglés.

1. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

1.1.Registro de cuenta e inicio de sesión: Cuando utilice una cuenta UGREEN para acceder a funciones o servicios específicos, como UGREENlink, la copia de seguridad y restauración de la configuración, servicios de notificación importantes, así como la comunidad UGREEN NAS y el sitio web oficial de UGREEN NAS, deberá registrarse e iniciar sesión en su cuenta. Recopilamos su Número de teléfono (para usuarios de China continental) o Dirección de correo electrónico (para usuarios de otros países y regiones) para enviarte un código de verificación AA y contraseña establecidating así como su Información de identificación (foto de perfil y apodo), con el fin de registrar su cuenta e iniciar sesión, proteger su seguridad y enviarle notificaciones importantes.. ISi utiliza la cuenta local, nosotros No recopilamos ningún dato personal suyo., salvo que usted haya dado su consentimiento expreso o que nos proporcione voluntariamente información personal, como por ejemplo al inscribirse en un programa de análisis y mejora de dispositivos.. Si utiliza la función de autenticación de dos factores, También recopilamos la dirección de correo electrónico de verificación de emergencia Usted proporciona voluntariamente que se le envíe un código de verificación como método de inicio de sesión alternativo..

1.2.Vinculación del dispositivo: Recopilamos la Cuenta UGREEN, modelo de dispositivo, sistema de dispositivosversión em, Número de serie del dispositivo (SN), dirección MAC, dirección IP, ID de UGREENlink (si habilita la función UGREENlink), Nombre del dispositivo definido por el usuario, estado de conectividad del dispositivo (en línea/fuera de línea/en reposo), rol de acceso al dispositivo (propietario/usuario compartido) y fecha de vencimiento de la garantía (visible solo para los administradores). para identificar y vincular su dispositivo para la gestión de dispositivos UGREEN NAS.

1.3.Historial de inicio de sesión y administración de dispositivos de confianza: Registramos su Cuenta UGREEN, hora de inicio de sesión, historial de operaciones, información de ubicación, ubicación de inicio de sesión, Dirección IP, sistema operativo tipo, Modelo del dispositivo, nombre del dispositivo, hora del último inicio de sesión, historial de inicio de sesión y lista de dispositivos de confianza. para mejorar la seguridad de la cuenta y ofrecerle la opción de configurar los dispositivos como de confianza para evitar la autenticación repetida.

1.4.Ticket de soporte técnico (Para usuarios fuera de China continental): Recopilamos el número de serie del dispositivo NAS UGREEN (SN), país/región y descripción del problema. También puede proporcionar detalles adicionales, como el tipo de cliente, el método de conexión NAS, la categoría del problema y el módulo funcional, para ayudar en la resolución de problemas.. Al enviar el boleto, su apodo y Cuenta UGREEN se asociará automáticamente. Esta información se utiliza para ayudar a solucionar problemas técnicos, ponernos en contacto con usted y ofrecerle soluciones eficaces.

1.5.Búsqueda de dispositivos LAN: recopilamos el nombre del dispositivo, dirección IP, MC.A. DIRECCIÓN, Número de serie (SN) del dispositivo NAS UGREEN, versión del sistema operativo, información del estado del dispositivo (estado de inicialización y estado en línea/fuera de línea) y estado de Wake-on-LAN (WOL) para garantizar la precisión de la búsqueda al usar find.ugnas.com para buscar dispositivos LAN.

1.6.UGREENlServicio de tinta: Recopilamos el ID de UGREENlink, Número de serie (SN) del dispositivo NAS UGREEN, dirección IP y UGREENlink información del puerto de enrutamiento para habilitar conexiones remotas cuando utilice UGREENltinta.

1.7. Biométrico Autenticación para UGREEN Iniciar sesión y Cajas fuertes NAS: Para minable usuarios a Inicia sesión en la aplicación UGREEN NAS o Desbloquee las cajas fuertes NAS UGREEN mediante el sistema biométrico. autenticación función (incluida la autenticación mediante reconocimiento facial y huella dactilar en los modelos compatibles). Wdependemos del token de accesos almacenado localmente en su dispositivo (e.g. , teléfono móvil) para autenticación. No accedemos, almacenamos ni transmitimos ningún dato biométrico. datos.

1.8.Soporte técnico: Es posible que necesitemos recopilar yInformación de nuestra cuenta y datos de contacto, número de serie (SN) del dispositivo NAS UGREEN, modelo del producto NAS, número de versión del sistema del dispositivo NAS UGREEN, método de conexión NAS, dirección IP, registros operativos (que detallan las actividades del sistema, los registros de servicio, los registros de errores y los registros de operaciones iniciadas por el usuario, como las páginas visitadas, el comportamiento de los clics, el uso de funciones, la duración de la sesión y la frecuencia de las operaciones), e información del cliente (incluido el tipo y la versión del sistema operativo y la información de la versión del software).

1.9.Encuestas de experiencia del usuario (Para usuarios fuera de China continental): Podemos invitarle a participar en la encuesta y recopilar información. y usar su dirección de correo electrónico y Cuenta UGREEN para enviar encuestas que nos ayuden a mejorar nuestros servicios (solo para usuarios fuera de China continental). Con su consentimiento, también podemos enviarle comunicaciones de marketing a su dirección de correo electrónico.

1.10.Servicios independientes y de terceros: UGREEN Nas Integra ciertos servicios de terceros y módulos funcionales independientes, como el Centro de aplicaciones y servicios de almacenamiento en la nube de terceros. Si decide conectar servicios de almacenamiento en la nube de terceros, se requiere su autorización previa. Solicitamos únicamente los permisos de acceso a archivos necesarios para permitir la carga, descarga y sincronización de archivos, y podemos almacenar temporalmente tokens de acceso localmente en su dispositivo NAS. No accedemos ni compartimos el contenido de sus archivos. a otros terceros, y su uso de otros UGREEN Nas Las funciones no se verán afectadas si decide no conectar dichos servicios. Al activar la función Centro de aplicaciones, recopilamos información básica del dispositivo; si envía un informe o una queja sobre una aplicación, recopilamos detalles relevantes del problema e información de contacto únicamente para gestionar su solicitud.Cualquier información personal procesada por aplicaciones de terceros descargadas y utilizadas a través del Centro de Aplicaciones es manejada de forma independiente por los terceros correspondientes de acuerdo con sus propias normas y políticas, y cualquier riesgo o responsabilidad asociada será asumido exclusivamente por usted y el tercero correspondiente.

1.11.Operación y seguridad: recopilamos doRegistros de errores, versión del sistema, modelo del dispositivo, número de versión del software, identificador del proveedor (IDFV), ID de Android, identificador de dispositivo anónimo abierto (OAID) y registros del cliente (que pueden contener el estado del dispositivo y los registros de actividad del usuario esenciales para reproducir los problemas). para mantener la estabilidad del servicio.

1.12.Copia de seguridad y restauración de la configuración del dispositivo: Recopilamos información sobre la configuración de su dispositivo., incluido túServicios y grupos de usuarios, servicios de archivos, información de conexión de dispositivos (incluidos UGREENlink, DDNS y configuración del portal), dispositivos finales, dominios, LDAP, hora e idioma, notificaciones, red, seguridad, servicios de indexación y actualizaciones del sistema., para facilitar la copia de seguridad y la restauración.

1.13.Programa de análisis y mejora de dispositivos (solo para usuarios de China continental): Es posible que le invitemos a participar en este programa para analizar y mejorar nuestros productos y servicios. Su participación es opcional y puede darse de baja en cualquier momento. Si participa voluntariamente en este programa, podremos recopilar los siguientes datos: ID de cuenta, ID de dispositivo, dirección IP, información del dispositivo, datos de ubicación, información de red, métricas de rendimiento, visitas a páginas, comportamiento de clics, actividad de navegación, consultas de búsqueda, estadísticas de uso de funciones, duración de la sesión, frecuencia de operación y diagnósticos de fallos. Estos datos se utilizan exclusivamente para análisis estadísticos y no se emplearán para identificar a ningún usuario individual.

1.14.IA de OpenClaw Logroure: Esta función integra servicios de modelos de terceros a través del marco OpenClaw (actualmente MiniMax 2.1 para usuarios en metrotierra China) para proporcionar capacidades de IA tales como análisis de información, generación de contenido y asistencia en tareas. Solo recopilamos la Número de serie del dispositivo y modelo del dispositivo con el fin de verificar los beneficios de la IA.

2. Cómo compartimos, cedemos y divulgamos su información personal

2.1.Uso de SDK/API de terceros: Nuestros productos y servicios pueden contener SDK/API de terceros. Estos terceros pueden recopilar y procesar su información cuando usted utiliza dichos productos y servicios. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de estos terceros antes de utilizar sus servicios.

2.2.Compartir información personal: No compartiremos su información personal con terceros a menos que usted nos autorice explícitamente a hacerlo. Las excepciones incluyen, entre otras: requisitos de procedimientos legales, protección de derechos legales, cumplimiento del Acuerdo de Servicio, protección del interés público, cumplimiento de sus acuerdos con terceros o investigación académica.

2.3.Cesión de información personal: No cederemos su información personal a terceros no afiliados, salvo que la ley lo exija, por ejemplo, en casos de fusiones o adquisiciones. Garantizaremos la seguridad de su información durante dichas transacciones y que el nuevo titular de la misma también estará sujeto a esta Política.

2.4.Divulgación pública de información personal: Solo divulgaremos públicamente su información personal con su consentimiento explícito o cuando la ley así lo exija obligatoriamente.

2.5.Excepciones a la autorización y el consentimiento: Podemos compartir, ceder o divulgar públicamente su información personal sin obtener su autorización o consentimiento previos en determinadas circunstancias, como las relacionadas con la seguridad nacional, el interés público o los procedimientos legales.

2.6.Responsabilidad de terceros: Tenga en cuenta que los términos y políticas de privacidad de los SDK/API de terceros son independientes de nuestras políticas. Por lo tanto, le recomendamos que considere cuidadosamente el uso que haga de dichos servicios.

3. Cómo ejercer su derecho a gestionar la información personal

3.1.Consulta de información personal: Puede consultar su información personal a través del cliente móvil UGREEN NAS, el cliente para PC o su cuenta en línea en nuestro sitio web oficial. Si tiene problemas para consultar su información en línea, contáctenos para obtener ayuda.

3.2.Corrección de la información de su cuenta personal: Puede corregir su información personal a través del cliente móvil UGREEN NAS, el cliente para PC o su cuenta en línea en el sitio web oficial. Si necesita corregir información que no se puede corregir en línea, contáctenos.

3.3.Modificación o revocación de la autorización: Usted puede modificar o revocar su autorización para que utilicemos su información personal. La revocación de la autorización no afectará al procesamiento de la información previamente autorizada.

3.4.Eliminación de información personal: Puede eliminar cierta información personal a través de la aplicación móvil, la aplicación para PC o el sitio web oficial. Para eliminar otra información o en casos específicos (como el procesamiento ilegal de datos), contáctenos.

3.5.Cierre de cuenta: Usted tiene derecho a cerrar su cuenta. Cuenta UGREEN y puede hacerlo a través del cliente móvil, el cliente para PC o el sitio web oficial. Primero deberá desvincular cualquier cuenta de plataforma social de terceros que utilice para iniciar sesión en UGREEN NAS.

3.6.Obtención de copias de su información personal: Usted tiene derecho a obtener una copia de su información personal, la cual puede solicitar a través de la dirección de correo electrónico designada.

3.7.Restricción de las funciones de toma de decisiones automatizadas del sistema de información: Usted tiene derecho a solicitar explicaciones o correcciones de las funciones basadas en procesos de toma de decisiones automatizadas para proteger sus derechos legales.

3.8.Respuesta a las solicitudes: Responderemos a sus solicitudes en un plazo de 15 días hábiles tras verificar su identidad. Las solicitudes razonables suelen procesarse sin cargo alguno. En determinadas circunstancias legales, es posible que no podamos responder a su solicitud.

4. Contáctanos

Para cualquier consulta, comentario o sugerencia relacionada con este acuerdo o nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

(1) Contáctenos a través de la función "Centro de ayuda - Contáctenos" dentro de UGREEN NAS;

(2)Tenemos un Responsable de Protección de Datos Personales dedicado con quien puede contactar en: ugreennascss@gmail.com

(3) Direcciones registradas: 108 WEST 13TH ST WILMINGTON, DE 19801, EE. UU. Condado de Delaware

(4) Números de contacto y horario de atención:

(Global/EE. UU.) +1 (888) 820-8830 Lunes a domingo de 9:00 a 17:00 PST

(DE) +49 800 989 8988 de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 CET

(Reino Unido) +44 808 501 3926 de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 GMT

(MY) +60 18 008 19150 de lunes a viernes de 15:00 a 24:00 MYT

(JP) +81 800 170 8375 de lunes a domingo de 9:00 a 18:00 JST

(KR) +82 2 2158 8397 de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 KST

(China continental) 0755-21044617 Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 CST

Para garantizar una gestión eficiente de sus consultas y una respuesta oportuna, le rogamos que proporcione un documento de identidad, información de contacto válida, solicitudes por escrito y la documentación pertinente. Nuestro objetivo es procesar su solicitud en un plazo de 15 días hábiles tras verificar su identidad.