Lager

Wie können Ugreen-Produkte so schnell zu uns nach Hause geliefert werden?
Wir erklären Ihnen gerne, wie wir Ihnen unsere großartigen Produkte noch schneller liefern! Ugreen-Produkte werden in über 100 Ländern und Regionen weltweit verkauft. In den letzten 11 Jahren haben wir ein effizientes, schnelles und sicheres Logistiksystem aufgebaut, um einige unserer größten Märkte zu beliefern. Aktuell haben wir fast 50 Millionen Euro in lokale Lager in Ländern und Regionen wie Deutschland, den USA, Singapur und China investiert sowie die Servicequalität durch kontinuierliches Management und Modernisierung unserer Ausrüstung verbessert. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben eu.ugreen.com, Die Bestellung wird in unser lokales Lager in Bremen, Deutschland, hochgeladen und der Logistikprozess beginnt erst richtig.

Was passiert, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben?
Sobald Ihre Bestellung im Bremer Lager eingeht, beginnt die Bearbeitung umgehend. Mithilfe automatisierter Maschinen wird Ihre Bestellung sofort in den entsprechenden Sortierbereich einsortiert. Aufgrund der besonderen Beschaffenheit von Elektronikprodukten erfolgt vor dem Transport auf das Förderband und der anschließenden Auslieferung an Sie ein zweiter Scan sowie eine Prüfung der Außenverpackung. Dank dieser Investitionen in die Modernisierung und das Management unserer Lager erreichen Sie Ihre Waren schneller als je zuvor.

Warum das Lieferversprechen von 3-7 Tagen?
Ugreen hat diverse strategische Kooperationsvereinbarungen mit renommierten Logistikdienstleistern weltweit geschlossen, um unsere Liefergeschwindigkeit zu gewährleisten. Viele Kunden erhalten ihre Ware bereits am Tag nach dem Kauf. Bei Bestellungen, die weiter vom Lager entfernt sind, kann es jedoch zu längeren Verzögerungen kommen. Die längste Verzögerung beträgt in der Regel 3 bis 5 Tage. Sollten Sie ungewöhnlich lange Lieferzeiten feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail, um weitere Informationen zu erhalten. Sobald wir die erforderlichen Lieferinformationen haben, melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Täglich erreichen uns zahlreiche Bestellungen aus ganz Europa. Obwohl unser Team diese so schnell wie möglich bearbeitet, können wir die pünktliche Lieferung Ihrer Ware nicht immer garantieren. Daher investieren wir bei Ugreen in eine optimierte, automatisierte Logistik und eröffnen lokale Lager in weiteren europäischen Großländern. Wir möchten unseren geschätzten Kunden schnelle und zuverlässige Lieferungen bieten.

Warum investiert Ugreen weiterhin in die Benutzererfahrung?
Wir wissen, dass Sie Ugreen-Produkte nutzen, um Ihr Ladeerlebnis zu optimieren, und dass wir durch die sichere und schnelle Lieferung Ihrer Waren zu einem besseren Gesamterlebnis beitragen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ugreen entschieden haben!

30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen

Sie möchten vielleicht wissen, ob unsere Produkte für Sie geeignet sind. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Um Ihnen die Entscheidungsfindung zu erleichtern,Wir geben Ihnen 30 Tage Zeit, um Produkte zurückzusenden, mit denen Sie unzufrieden sind, wenn Sie über die offizielle Ugreen-Website bestellen.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Rückgaberecht
Sie können Ihre Einkäufe innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben oder gegen ein anderes Produkt gleichen Wertes umtauschen. Je nach Produktverfügbarkeit kann ein Umtausch gegen einen anderen Artikel gleichen Wertes erforderlich sein.
Zurückgesendete Artikel müssen die Originalverpackung enthalten. & alle Zubehörteile
Artikel mit sichtbaren Kratzern oder Gebrauchsspuren können nicht zurückgegeben werden. Gratisgeschenke sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Die 30-Tage-Frist beginnt mit dem Datum Ihrer Bestellung und endet mit dem Versand der Rücksendebestätigung per E-Mail. Für Bestellungen, die außerhalb dieses Zeitraums liegen, können wir Rückerstattungsanträge, die nicht qualitätsbezogen sind, nicht bearbeiten. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Bestellung im offiziellen Ugreen-Shop aufgegeben wurde.Für Produkte, die auf anderen Plattformen gekauft wurden, wenden Sie sich bitte bezüglich einer Rückerstattung an den jeweiligen Händler.

Wie kann man zurückgeben?
1. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Rückerstattungsanfrage an service@ugreen.com, Bitte geben Sie in der E-Mail die Kaufplattform und den Grund für die Rückgabe an. Fügen Sie unbedingt ein Dokument bei.
2. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden per E-Mail antworten und Ihnen gegebenenfalls weitere Fragen stellen oder Hinweise zu den nächsten Schritten geben.
3. Nachdem Sie das Produkt gemäß den Anweisungen des Kundendienstmitarbeiters zurückgesendet haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit der Rücksendebestätigung an service@ugreen.com mit der Bestätigung, dass das Produkt versandt wurde.

So erhalten Sie eine Rückerstattung
1. Sobald Ihre Rücksendung in einem der Lager von Ugreen eingegangen ist, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen.
2. Das Geld wird über den Zahlungskanal zurückerstattet, den Sie ursprünglich für den Kauf des Produkts verwendet haben, und Sie erhalten eine Benachrichtigung von dem entsprechenden Zahlungskanal.