Magazzino

Come mai i prodotti Ugreen vengono consegnati a casa nostra così velocemente?
Permetteteci di spiegarvi come vi consegniamo i nostri fantastici prodotti, più velocemente! I prodotti Ugreen sono venduti in oltre 100 paesi e regioni in tutto il mondo. Negli ultimi 11 anni, abbiamo costruito un sistema logistico efficiente, veloce e sicuro per rifornire alcuni dei nostri mercati più grandi. Attualmente, abbiamo investito quasi 50 milioni di euro in magazzini locali in paesi e regioni come Germania, Stati Uniti, Singapore e Cina, nonché nel miglioramento della qualità del servizio attraverso una gestione continua e aggiornamenti delle attrezzature. Quando effettuate un ordine su eu.ugreen.com, L'ordine viene caricato sul nostro magazzino locale di Brema, in Germania, e il processo logistico ha inizio.

Cosa succede dopo aver effettuato un ordine?
Una volta ricevuto l'ordine dal centro di smistamento di Brema, la lavorazione inizia immediatamente. Il tuo ordine verrà subito collocato nell'area di smistamento appropriata con l'ausilio di macchinari automatizzati. Data la particolarità dei prodotti elettronici, prima che il prodotto entri nel nastro trasportatore e venga infine consegnato direttamente a te, viene effettuata una seconda scansione e un controllo dell'imballaggio esterno. Grazie a questi investimenti nella modernizzazione e nella gestione dei nostri magazzini, la tua merce ti arriverà più velocemente che mai.

Perché la promessa di consegna in 3-7 giorni?
Ugreen ha stretto diversi accordi di cooperazione strategica con numerosi fornitori di servizi logistici di fama mondiale per garantire la velocità delle consegne. Molti clienti riceveranno la merce il giorno successivo all'acquisto. Per gli ordini provenienti da località più distanti dal magazzino, potrebbero verificarsi ritardi, sebbene generalmente compresi tra 3 e 5 giorni. Qualora si verificassero tempi di consegna anomali e più lunghi, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail per ulteriori informazioni. Una volta ricevute le informazioni di spedizione necessarie, vi contatteremo entro 24 ore. Ogni giorno riceviamo numerosi ordini da tutta Europa. Sebbene il nostro team li elabori il più rapidamente possibile, non possiamo sempre garantire la consegna puntuale della merce. Pertanto, investendo in un sistema logistico automatizzato e migliorato e aprendo magazzini locali in altri importanti paesi europei, noi di Ugreen puntiamo a offrire consegne rapide e affidabili ai nostri clienti.

Perché Ugreen continua a investire nell'esperienza utente?
Sappiamo che utilizzate i prodotti Ugreen per ottimizzare la vostra esperienza di ricarica e che, consegnando i prodotti in modo sicuro e rapido, contribuiamo a migliorare l'esperienza complessiva dell'utente. Grazie per aver scelto Ugreen!

Reso entro 30 giorni senza necessità di motivazione.

Potresti voler sapere se i nostri prodotti sono adatti a te. Questo potrebbe richiedere del tempo, quindi per agevolare il tuo processo decisionale,Ti diamo 30 giorni di tempo per restituire i prodotti con cui non sei soddisfatto, se ordini dal sito ufficiale di Ugreen.

Resi & Rimborsi

Politica di ritorno
È possibile restituire gli articoli acquistati per ottenere un rimborso pari al prezzo di acquisto o sostituirli con un altro prodotto di valore equivalente entro 30 giorni dalla data di acquisto. A seconda della disponibilità del prodotto, potrebbe essere necessario sostituirlo con un altro articolo di pari valore.
Gli articoli restituiti devono includere l'imballaggio originale. & tutti gli accessori
Gli articoli restituiti che presentano graffi o segni visibili non possono essere restituiti. Gli omaggi non possono essere cambiati.
30 giorni si riferisce al periodo che intercorre tra la data in cui è stato effettuato l'ordine e la data di invio dell'e-mail di reso. Per gli ordini effettuati oltre i 30 giorni, non possiamo elaborare richieste di rimborso non correlate a problemi di qualità. Si prega di verificare che l'ordine provenga dal negozio ufficiale Ugreen.Per i prodotti acquistati su altre piattaforme, si prega di contattare direttamente il rivenditore in questione per richiedere il rimborso.

Come tornare
1. Si prega di inviare una richiesta di rimborso via e-mail a service@ugreen.com, indicando la piattaforma di acquisto e il motivo del reso nell'e-mail. Assicurati di allegare
2. Un rappresentante del servizio clienti risponderà alla tua email entro 24 ore con ulteriori domande o indicazioni sui passaggi successivi.
3. Dopo aver restituito il prodotto secondo le istruzioni fornite dall'operatore del servizio clienti, inviare un'e-mail di notifica del reso a service@ugreen.com indicando che il prodotto è stato spedito.

Come ottenere un rimborso
1. Una volta che il reso sarà arrivato presso uno dei magazzini di Ugreen, riceverai il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi.
2. Il denaro verrà rimborsato tramite il canale di pagamento utilizzato inizialmente per l'acquisto del prodotto e riceverai una notifica dal relativo canale di pagamento.